Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani niezależną działalnością zawodową.)

Zasady anulowania

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Zrzeczenie się w pilnej analizie

Jeśli uznają Państwo, że analiza próbki jest konieczna przed upływem 14-dniowego okresu, prosimy pamiętać, że w przypadku badań, które muszą zostać przeprowadzone niezwłocznie, a których pilność jest zawsze ustalana indywidualnie w celu wyjaśnienia stanu zdrowia, ustawodawca nie przewidział dorozumianego zrzeczenia się prawa do odstąpienia od umowy. W związku z tym prosimy o wyraźne zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy w przypadku analiz wymaganych w trybie pilnym.

Zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy i wyraźnie żądasz analizy próbek w celu zebrania danych proteomicznych i molekularnego wykrywania chorób, zaznaczając opcjonalne pole podczas procesu zakupu. Możesz również przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy e-mailem, faksem, listownie lub za pośrednictwem pola komentarza do zakupu.

Korzystanie z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (protexam GmbH, Rotenburger Straße 20, 30659 Hanower, numer telefonu: 0511-554744-0, adres e-mail: med@protexam.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy odmówić zwrotu ceny zakupu towarów, które można wysłać pocztą paczkową, do czasu otrzymania przez nas towarów z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli otrzymałeś już od nas zestaw do badania moczu, musisz go odesłać lub przekazać na następujący adres w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy:

protexam GmbH

Rotenburgerstraße 20

30659 Hanower

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywają Państwo bezpośrednio.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru tylko wtedy, gdy zmniejszenie to wynika z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego stanu, cech i funkcjonowania. Jeżeli zażądałeś, aby świadczenie usług rozpoczęło się w okresie odstąpienia od umowy, musisz nam zapłacić rozsądną kwotę odpowiadającą części świadczeń już wykonanych do chwili poinformowania nas o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy w odniesieniu do niniejszej umowy, w porównaniu do całkowitego zakresu świadczeń określonych w umowie.

Ponieważ jest to produkt higieniczny, chcielibyśmy zwrócić uwagę, że w przypadku otwarcia opakowania transportowego („zakładki zrywalnej”) zastosowanie ma § 312g ust. 2 nr 3 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) i zostanie naliczona opłata proporcjonalna do zestawu testowego w wysokości 85,00 EUR.

Koniec polityki anulowania

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

- w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia przez Państwa wskazana, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru, jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;

- w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy, jeżeli zamówili Państwo w ramach jednego zamówienia wiele rzeczy i są one dostarczane osobno.

Konsekwencje odwołania

Zabierzemy towary, których nie można wysłać pocztą paczkową.

Musisz odesłać lub przekazać nam towar, który można wysłać paczką, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar, który można wysłać paczką, przed upływem terminu czternastu dni.

W przypadku towarów odesłanych pocztą tradycyjną, koszty zwrotu ponosi Klient.

Odpowiadasz tylko za ewentualną utratę wartości towaru wynikającą z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Podstawy wykluczenia lub rozwiązania umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

- o dostawę towarów nieprefabrykowanych, przy których wytworzeniu decydujący jest indywidualny wybór lub specyfikacja konsumenta lub które służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

- w przypadku dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia ulega szybkiemu przekroczeniu;

- o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 30 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

- na dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów ilustrowanych, z wyjątkiem umów prenumeraty.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

- w przypadku dostarczenia towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

- w przypadku dostarczenia nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zapieczętowanie zostało usunięte po dostarczeniu.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

- Do protexam GmbH, Rotenburger Straße 20, 30659 Hannover, adres e-mail: med@protexam.com:

- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*)

- Zamówiono dnia (*)/ otrzymano dnia (*)

- Imię i nazwisko konsumenta/ów

- Adres konsumenta(ów)

- Data

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomień w formie papierowej)